28.11.2025 tarihinde Başakşehir Çam ve Sakura Devlet Hastanesi acil servisine rektal kanama şikayeti ile başvurdum. Yapılan bazı tahliller sonucunda gastroenteroloji bölümünde endoskopi yapılmasına karar verildi ancak ne danışmadaki personel ne de doktorlar süreçle doğru düzgün ilgilenmedi. Sürekli doktorlar arasında gidip gelmem istendi, “kayıt açıldı, açılmadı” denilerek defalarca oyalandım. Bu sırada tahlillerimin de kaybolduğu söylendi, daha sonra sonuçlar bir anda ortaya çıktı ve bu durum güvenimi iyice sarstı.
Endoskopiye girerken yanımda hemşire olması gerektiği söylenmesine rağmen hiçbir hemşire verilmedi, lagmanımı bile kendi başıma yapmak zorunda kaldım. Endoskopiyi yapan doktor bir tutanak tutturdu fakat oradaki hemşirelerden biri bu tutanak için “gereksiz bir hasta için buna gerek yok” diyerek tutanağı yırtıp çöpe attı. Aynı gün taburcu olurken hasta karşılama bölümündeki genç bayan beni tekerlekli sandalyeye bindirip koridorda sanki hayvan taşır gibi koşturarak götürdü ve “sevgilim bekliyor, acelem var” diyerek tamamen saygısız bir tavır sergiledi.
08.12.2025 tarihinde saat 11.00’de dahiliye bölümünde muayene oldum. Doktor, reçetemi karşı bankodan alabileceğimi söyledi ancak bankodaki üç genç kadın çalışan video izliyor, kahkahalarla gülüşüyorlardı. Reçetemi istediğimde bana yazıcının arkasına geçip kendim almamı söylediler. “Siz ne işe yarıyorsunuz? ” diye sorduğumda ise “Sana hesap vermek zorunda değiliz” şeklinde saygısız bir cevap aldım.
Burası bir devlet kurumu olmasına rağmen mesai saatleri içinde birçok personel görevini yapmıyor, doktorların odalarına girdiğinizde bile telefonla ilgilenip mesajlarını bitirmelerini beklemek zorunda kalıyorsunuz, danışmadaki personelde de aynı ilgisizlik ve umursamazlık hakim. Zaten ağrı ve sıkıntı içinde olan hastaların bu şekilde daha da yıpratılmasına kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.
Hastanenin genel işleyişi, personel tutumları ve hasta haklarına uygun olmayan bu davranışlar nedeniyle kurumun tamamında ciddi bir denetim yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İletişim için 055145387** numaralı telefondan ulaşılabilirim.
Yorumlar