17 Aralık Çarşamba günü saat 15.40 civarında, Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi E Blok'ta kalp ve damar, genel cerrahi ve kardiyoloji bölümünün bulunduğu kısma hasta ziyareti için geldim. Girişteki danışma ve güvenlik görevlilerinin tavrı ve konuşma üslubu beni son derece rahatsız etti.
Danışmadaki personellerin kendi aralarında yüksek sesle gülüşmeleri, işlerini ciddiye almayan rahat tavırları ve hastalar ile yakınlarına karşı yeterince saygılı ve nazik davranmamaları dikkatimi çekti. Özellikle güvenlik görevlisinin kapıyı çalmadan içeri girip, ziyaret saatinin bittiğini sert ve kaba bir ifadeyle söyleyerek "Hadi çıkın" tarzında konuşması, kendimizi suç işlemişiz gibi hissetmemize neden oldu.
Ben, 18 yaşında, hakimlik eğitimi alan bir vatandaş olarak oraya sadece hasta ziyareti için gitmiştim ve karşılığında en azından saygılı, ölçülü ve profesyonel bir üslup beklerdim. Bizleri küçük gören, üstten konuşan bu tavrın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hastane yönetiminden, özellikle de Başhekim N******* Y****’in bu konuyla ilgilenmesini; danışma ve güvenlik personeline ciddiyet, saygı ve iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve hasta ile yakınlarına karşı daha nazik, ölçülü ve saygılı davranmaları için gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Bu yaşanan olayın takip edilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Yorumlar