Çam Sakura Şehir Hastanesi Bebekli Ve Öncelikli Hastalara Saygısız Yaklaşım Ve İlgisizlik

26 Kasım 2025 Çarşamba günü saat 13.15’te Başakşehir Çam ve Sakura Devlet Hastanesi b Blok zemin kattaki Kulak Burun Boğaz polikliniğinde, Uzman Doktor ***nin polikliniğine, Asistan Doktor ***’e muayene/ameliyat günü almak için gittik. Bebekli olmamıza ve poliklinik önünde yoğunluk olmasına rağmen, ne bize ne yaşlılara ne de engelli hastalara herhangi bir öncelik tanınmadı.

Sıra beklerken görevli doktora ve asistana öncelik durumunu sorduğumuzda, son derece saygısız bir üslupla, bir babanın kızına bağırması gibi yüksek sesle ve kırıcı bir şekilde cevap verildi. Bu tutum karşısında kendimizi hem değersiz hem de ezilmeye çalışılıyormuş gibi hissettik. Hastanenin dışarıdan düzenli ve kurumsal görünümüne, her kapıda danışma olmasına aldanmamam gerektiğini anladım; çünkü hizmet ve insan ilişkileri konusunda aynı özeni göremedim.

Yaşadığımız bu olumsuz durumu hastane içinde iletmek istediğimizde de kimse bu durumla ilgilenmedi. Doktorun da asistanının da yaklaşımından hiç memnun kalmadım ve bu hastaneyi bir daha tercih etmeyi ve çevreme tavsiye etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Bu süreçte özellikle bebekli, yaşlı ve engelli hastalara öncelik tanınmasını, hasta ile iletişimde saygılı bir dil kullanılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tekrar böyle bir davranışla karşılaşılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.