Başakşehir Çam Sakura Hastanesi'nde Bilgilendirme Eksikliği Ve Personel Davranışları Hayal Kırıklığı Yarattı

02/11/2025 Pazar günü akşam saat 20.00 civarında, bebeğimin hareket etmemesi nedeniyle Başakşehir Çam Sakura Devlet Hastanesi s Blok Kadın Doğum bölümüne başvurdum ve 3104 numaralı odaya yatışımız yapıldı. Ertesi gün akşam saat 20.00'de doğum gerçekleşti. Bu süreçte personelden yeterli bilgi alamadık, sürekli e hissettik ve doğumdan sonra da doğumhane bölümünden üst kattaki servis bölümüne çıkarıldık. Tüm bu aşamalarda bilgi eksikliği yaşadık.

Doğum sonrası bebeğim enfeksiyon nedeniyle yoğun bakıma alındı ve çıkış işlemlerimiz için tam iki saat bekledik. Evrakları tamamlamakla görevli personelin bu sırada çay-kahve molası yaptığını görmek bizi çok üzdü. Ayrıca doğumhane bölümünde temizlikten sorumlu olduğunu öğrendiğim, isminin N***** olduğunu düşündüğüm personel, bize başhekim edasıyla azarlayarak yaklaştı ve oldukça kaba bir üslup kullandı. Gece nöbetindeki sorumlu hemşireyle bu durumu paylaştım, bana personel ile görüşüp dönüş yapacağını söyledi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.

Şu anda hâlâ hastanedeyiz ve işlemlerimizin tamamlanması için bekliyoruz. Böylesine büyük ve önemli bir hastanede çalışan personelin bu şekilde davranmasını kabul edemiyorum. Özellikle temizlik personelinin üslubu ve bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.