Calzedonia'da Taksit Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Calzedonia İzmir Forum mağazasından 28.12.2024 tarihinde çorap bölümünden bir alışveriş yaptım. Mağazada benimle ilgilenen kızdan ürünüm için taksit yapmasını istediğim sırada, yan tarafta başka bir müşteriyle ilgilenen ve mağaza yetkilisi olduğunu düşündüğüm kısa saçlı bir kadın, kasada işi varmış gibi, benim konuştuğum kızın elinden kartımı alarak tuhaf ve agresif bir hareketle, 'Şirket politikamız gereği bin TL altına taksit yapamıyoruz, tek geçiyorum.' diyerek alışverişimi tek çekim olarak geçti. Yaptığı harekete bir anlam veremedim ve aşırı rahatsız oldum. Açıkçası, daha önce böyle bir şey duymadım. Hiçbir markada. Markaya internet üzerinden bulunan mail adresinden durumu bildirip mail attığımda ise konunun mağaza ile ilgili olduğunu ve bir numara vererek merkeze iletmemiz gerektiğini, bir de başka bir mail adresine yazmamızı istiyorlar. Mail adresine yazdığım zaman cevap alamıyorum. Aradığımda ise ilgili hat 20 dakika bekletip görüşmeyi sonlandırıyor. İnsanları kendi tuhaf ruh halleri yüzünden rahatsız eden, aklı sıra aşağılayan garip çalışanlar demeyeceğim, hepsi değil. Çünkü sorunlu olan o kısa saçlı kadındı. Yani ben öğrenmek istiyorum. Sebep nedir? Gerçekten taksit yapmıyor mu bu marka, yoksa daha fazla alışveriş yapan müşterisini memnun etmek için beni mağdur mu ettiler? Bilmek istiyorum. Bana yetkili birisi bu sorumun cevabını versin lütfen.