Kısa Sürede Kenar Soyulmasıyla Karşılaşılan Calvin Klein Çanta İçin Orijinal Değişim Talebi

Amazon mağazasından 16.08.2024 tarihinde satın aldığım siyah Calvin Klein Camera Bag kadın çantayı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra kenar kısımlarında soyulmalar başladı. Şu an çantanın neredeyse tüm kenarları soyulmuş durumda ve bu durum beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oluyor. Ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü Amazon’a göndererek incelenmesini talep ettim. İnceleme sonucunda hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu ve ürünün orijinal olduğu tarafıma iletildi. Ancak çantayı normal ve özenli şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün ya kalitesinde ya da orijinalliğinde bir problem olduğuna işaret ediyor.

Ürünün bu haliyle kullanılabilir olmaktan çıktığını ve ayıplı bir ürün olduğunu düşündüğüm için, tarafıma aynı modelin gerçekten sorunsuz ve orijinal olduğundan emin olunmuş yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin titizlikle tekrar yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.