Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Talebi

Calliel web sayfası üzerinden verdiğim 3304 numaralı siparişimde beyazlatıcı krem ve kojik asit satın almama rağmen, tarafıma güneş kremi ve kojik asit gönderildi. Ödememi yaptığım halde doğru ürünü teslim alamadım ve bu durum beni mağdur etti.

Kargo 19 Şubat tarihinde elime ulaştıktan sonra hatalı ürün gönderimini fark edip hemen firmayla iletişime geçtim. Defalarca mail attım, her seferinde konunun yetkili kişilere iletildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, sorun çözülmedi. Site üzerinde belirtilen iletişim numarasını da aramaya çalıştım fakat ulaşamadım.

Ben, ücretini ödediğim halde gönderilmeyen beyazlatıcı kremin, tarafıma ek hiçbir ücret talep edilmeden doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.