Call Of Duty Mobile Altın Paketi İadesi 45 Gündür Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor

21/07/2025 tarihinde Call of Duty Mobile oyunundan Google Play üzerinden mobil ödeme yöntemiyle Akbank banka kartımla 994 TL tutarında altın paketi satın aldım. Yanlışlıkla aldığım bu paketi hemen iptal ettim ve altınlar hesabımdan düştü. Ardından Google Play'den geri ödeme onayıyla ilgili e-posta aldım ve birkaç kez de destek ekibiyle iletişime geçtim, her defasında işlemin başarılı olduğuna dair aynı yanıtı aldım. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Daha önce benzer bir iptal işlemi yaptığımda para iadesi sorunsuz bir şekilde hesabıma geçmişti. Bu kez ise mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram: gpa. 3301-7532-8674-***, ödeme yaptığım Google hesabım: Turbo_ve****@hotmail.com. Ödemenin yapıldığı banka: Akbank.

994 TL tutarındaki iademin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.