Satın Alınan CP Hesaba Eklenmedi, İade De Yapılmadı

21.07.2025 tarihinde Call of Duty Mobile Store Türkiye satış mağazası üzerinden online olarak 1899 TL ödeme yaparak oyun içi CP satın aldım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ne satın aldığım CP bakiyeme eklendi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı.

Sipariş sonrası firma ile defalarca iletişime geçtim ve kendilerinin istediği tüm dekont ve belgeleri sundum. Buna rağmen, her defasında sürecin araştırıldığını belirttiler fakat somut bir sonuç paylaşmadılar ve sorunumu halen çözmediler.

Tüm belgelerim mevcut ve ödeme ile ilgili bilgiler açıkça ortada olmasına rağmen, mağduriyetimin devam etmesinden dolayı mağazada ilk kez böylesi bir problemle karşılaşıyorum. Satın aldığım CP’nin hesabıma hızlı bir şekilde tanımlanmasını veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.