to read complaints and reviews, or file yours.Çalışkan Home’da Ödeme Erteleme İsteği Reddedildi, Yasal Takip Tehdidi
Çalışkan Home’dan aldığım telefonun ödemesinde gecikmede olan 7.950 TL borcum bulunuyor. Dün kendilerini hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden arayarak, maaşımın ayın 5’ini 6’sına bağlayan gece yatacağını ve 6’sında gecikmedeki tüm ödememi yapacağımı belirterek ayın 6’sına kadar mühlet talep ettim. Buna rağmen kesinlikle mühlet veremeyeceklerini, yasal işleme devam edeceklerini söylediler.
Ben iyi niyetle, net bir ödeme tarihi ve ödeme garantisi vererek sadece birkaç günlük süre istedim. Buna karşın hiçbir esneklik gösterilmemesini ve ısrarla yasal işlem tehdidinde bulunulmasını hem müşteri memnuniyeti açısından hem de yaklaşım olarak doğru bulmuyorum.
Çalışkan Home’dan, maaşımın yattığı gün olan ayın 6’sına kadar hakkımda yasal takip başlatılmamasını, bu tarihte gecikmedeki 7.950 TL’lik borcumu ödeyebilmem için gerekli sürenin tanınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Çalışkan Home’dan aldığım telefon nedeniyle şu anda İzmir’de hakkımda başlatılan icra takibine itiraz ediyorum. Telefon alırken tarafıma 63.950 TL ana para üzerinden, ayrıca “%70 yıllık diğer” adı altında 6.009,55 TL faiz işletilerek toplamda 69.959,55 TL alacak talep edildiğini öğrendim. Yıllık neye göre bu kadar yüksek faiz oranı uygulandığını anlamıyorum ve bu tutarın içeriğini, özellikle de neye göre hesaplandığı belli olmayan %70 ifadesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ödemelerimle ilgili yaşadığım sıkıntıyı anlatıp, borcumu ödemek için özellikle ayın 6’sına kadar mühlet istedim. Buna rağmen talep ettiğim bu kısa süreye uyulmadan icra yoluna gidilmesini hem haksız hem de ölçüsüz buluyorum. Tarafıma makul bir ödeme imkanı tanınmadan, bu kadar yüksek oranlı ek tutarlarla icraya verilmem doğru değil.
Çalışkan Home’un, hakkımda başlatılan icra dosyasındaki tutarları, özellikle “%70 yıllık diğer” adı altındaki kalemi ve bu kadar yüksek faizin hangi sözleşme ve yasal dayanağa göre uygulandığını detaylı şekilde açıklamasını, fahiş ve haksız olduğunu düşündüğüm bu miktarların düşürülmesini ve bana makul bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Merhabalar Taksit tarihinden 5 gün önce, taksit tarihinde ve gecikme sonrasında call center ekibimiz bizlere iletmiş olduğunuz şahsi ve yakını iletişim bilgilerinizden, iş yeri bilgilerinizden ve yakınlarınızdan sizlere defalarca ulaşmaya çalışırlar. Başarısız girişimler sonucu dosyanız finans biriminden hukuk bürosuna transfer edilir. Satışlarımız esnasında imzalamış olduğunuz sözleşmemizde de belirtildiği gibi 2 taksit gecikme sonrasında finans birimimiz dosyanızı hukuk birimine iletirler. Sonrasında dosya açılmadan sizlerle uzlaşmak için iletişim teşebbüslerinde bulunulur. Hukuk birimindeki uzlaşma süreci olumsuz olursa icra takibi başlatılır. Çalışkan Home olarak müşterilerimizden hukuk yolu ile tahsilat yapmak en son tercihimizdir. Çalışkan Home
5 gün önce ben size ulaştım ve bugün avukat icra işlemi başlamış yalan bari konuşman sizden ayın 6sına kadar ödeme sözüverdim icraya verecek ne vardı bir de 5 gün önce aradık ulaşamadık diyorsunuz
Siz bana ulaştınız bensizi aradım
Ben faize itiraz ettim dosya durdu bu sefer de ikinci takibi başlattılar aynı borç için faizi düzenlemek yerine iki dosya masrafı ödetmek isteniyor çalışkan Home kimseye yardımcı olmuyor bana 5 gün mühlet etselerdi icralık olmuyacaktım simdik icradan fazla para ödüyorum hem telefonu alırken 3 katı hem de icralık olursan oradan da iki katı
Sayın Yüksel U., Öncelikle belirtmek isteriz ki, Çalışkan Home olarak hiçbir müşterimizin yasal sürece taşınmasını istememekteyiz. Ancak tarafınızca imzalanan satış sözleşmesinde de açıkça belirtildiği üzere, taksitlerin üst üste gecikmesi halinde dosya finans biriminden hukuk birimine devredilmektedir. Dosyanız hukuk birimine aktarılmadan önce ve aktarım sonrasında tarafınızla iletişim kurulmaya çalışılmış olup, süreç sözleşme hükümleri çerçevesinde yürütülmüştür. Hukuk birimine devredilen dosyalar üzerinde firmamızın doğrudan müdahale yetkisi bulunmamakta, işlemler ilgili hukuk bürosu ve icra mevzuatı kapsamında yürütülmektedir. Şikayetinizde bahsettiğiniz faiz, vekâlet ücreti, takip giderleri ve diğer yasal masraflar Çalışkan Home tarafından keyfi olarak belirlenmemekte olup, icra dosyası kapsamında ilgili mevzuat doğrultusunda hesaplanmaktadır. Bu kalemlerin detaylı açıklaması ve varsa itirazlarınız için dosyanızı takip eden hukuk bürosu ile görüşmeniz gerekmektedir. Ayrıca aynı alacak için mükerrer tahsilat yapılması veya aynı borcun iki kez talep edilmesi söz konusu değildir. İcra dosyalarıyla ilgili tüm hesaplamalar ve işlemler yasal denetime tabi olup, ilgili merciler tarafından incelenebilmektedir. Borcunuzun güncel durumu, ödeme planı seçenekleri ve dosyanızdaki hesap hareketleri hakkında detaylı bilgi alabilmeniz için dosyanızı takip eden hukuk birimi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Çalışkan Home olarak tüm müşterilerimize eşit prosedür uygulandığını ve süreçlerin tamamen sözleşme hükümleri ile yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yürütüldüğünü bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çalışkan Home
Ben size ulaştım ama mühlette istedim 5 gün muflet vermediniz ve ben icra dosyasının faizine itiraz ettim doasya durdu avukat ikinci dosyayı açtı iki tane masraf çıkartıyor
Avukata vekalet verdim menfi tespit davası açarak bilirkişinin aldığım ürünün değerini hesaplattırıp ne kadar ödemem gerektiğini hesaplattırıp mahkemeye sunmasını sağlayacağım kesinlikle hakkını hakkını ara ve şikayetçi ol