to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiel Ceramic’in kendi internet sitesinden verdiğim #3734 numaralı siparişim bugün Hepsijet aracılığıyla tarafıma ulaştı. Kargoyu teslim alır almaz paketi açıp kontrol ettiğimde ürünlerin yeterince korunaklı bir şekilde paketlenmediğini gördüm. Bunun sonucunda kutunun en üstünde yer alan kupanın kenar kısmının kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca içinden çıkan diğer bir kupanın da sitedeki görsellerden farklı renkte ve farklı boyutta gönderildiğini gördüm. Firma ile Gmail ve Instagram aracılığıyla durumu bildirmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmadı markanın müşteri ile iletisim kurmaya tenezzül etmemesi ve aşikar ürün hasarına rağmen görmezden gelinmesi isletme ahlakına ne kadar yakışıyor gerçekten. Daha önce hiçbir isletme ile böyle bir sorun yaşamamış olmam, meslek ahlakinin değerini gösterdi
Hem kırık gelen kupanın hem de farklı renk ve boyutta gönderilen kupanın iadesini talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı ve hatalı şekilde gönderilmesi nedeniyle bu iki kupa için gerekli iade sürecinin hızlı bir şekilde başlatılmasını ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını istiyorum.
Kiel Ceramics internet sitesinden toplam 10 adet kupa bardak siparişi verdim. Ürünler Aralık 2024’te elime ulaştığında kutuyu açtığımda 4 kupanın kırık olduğunu gördüm. Kargolama sırasında yeterli özen gösterilmediğini ve ürünlerin bu nedenle hasarlı geldiğini düşünüyorum. Elimde sadece kargo dağıt...
Yaklaşık bir hafta önce Kiel Ceramic markasından internet üzerinden çeşitli kupalar sipariş ettim. Toplamda yaklaşık 1000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ürünlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram #3481 olmasına rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim ku...
Kiel Ceramic’in www .kielceramic.com sitesi üzerinden verdiğim #1646 numaralı siparişimde toplam 14 bardak satın aldım, ancak kargo elime geçtiğinde 7 tanesinin kırık, 2 tanesinin ise kusurlu olduğunu gördüm. Ürünler 22.12.2025 tarihinde teslim edildi ve o günden beri, yaklaşık 5 gündür firmaya ulaş...
Kiel Seramik, eski adıyla Vina Seramik’in kendi internet sitesi üzerinden 9 Haziran 2025 tarihinde toplam 16 adet kupa satın aldım. Bu kupaları hediye olarak almıştım; ancak üzerinden 6 ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerin hiçbiri tarafıma gönderilmedi ve hediyeleri veremediğim için karşı tarafta çok...
13 Şubat 2026 tarihinde Kiel Seramik resmi sitesi üzerinden kampanya döneminde, çok beğenerek 596 TL tutarında, 6 adet kupa satın aldım. Siparişim ona...
Yorumlar