Kutu Kola İsteğim Yalnızca İnternet Siparişine Sınırlı

10.06.2026 tarihinde Cajun Corner İzmir Buca şubesine gittim. Siparişimi verirken içecek tercihi olarak özellikle kutu kola istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen görevli personel, sadece şişe kola verdiklerini söyledi. Neden kutu kola veremediklerini sorduğumda ise kutu kolaları yalnızca internet üzerinden gelen siparişler için ayırdıklarını ifade etti.

Şubede kutu kola olmasına rağmen, sadece internet siparişlerine saklanması ve restorandaki müşteriye verilmemesi hem müşteri memnuniyeti açısından hem de hizmet anlayışı bakımından oldukça yanlış bir uygulama. Müşteri olarak tercihim net olmasına rağmen bunun dikkate alınmaması ve elimde mevcut bir ürünün bana sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bir restoranın önceliğinin, o an orada bulunan ve sipariş veren müşterisi olması gerektiğine inanıyorum. Müşteri ne isterse, mümkün olduğu ölçüde onun tercihinin karşılanması gerekir. Bu nedenle, Cajun Corner İzmir Buca şubesinde müşterinin tercih ettiği ürünlerin stokta bulunduğu sürece ayrım yapılmadan sunulmasını, kutu kolanın yalnızca internet siparişlerine ayrılması gibi uygulamalara son verilmesini ve personelin müşteriye karşı daha saygılı, eşit ve müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
İçeceklerin olduğu dolaplarında hem kutu hem de şişe içecek var...