Cajun Corner Restoranında Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kaldı Ve 312 TL İadesi Yapılmıyor

Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner isimli restorandan 23.30’da verdiğim sipariş, üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünmeye devam etti. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişim teslim edildi.

Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sistem otomatik olarak restoranın numarasına yönlendirdi. Restoranı aradığımda ise yaşanan gecikmeye rağmen siparişi iptal etmeyeceklerini söyleyerek son derece umursamaz bir yaklaşım sergilediler. 312 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirmiş olmama rağmen ne siparişimi gönderiyorlar ne de iptal ederek ücret iadesi yapıyorlar.

Bu yaşanan gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, ilgili restoranın bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kredi kartımdan tahsil edilen 312 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.