to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Ve Saygısız Üslup Nedeniyle Sipariş İptal Edilemedi
Bugün Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan 14:23’te toplam 785 TL tutarında, indirimle 535 TL’ye gelen bir sipariş verdim. Ulukent’te oturuyorum ve siparişimden sorumlu olan şubenin muhtemelen Egekent 2 Cajun Corner olduğunu düşünüyorum.
Siparişi verdikten sonra yaklaşık 1 saatten fazla bekledim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 15:29’da arayıp “Siparişinizi gönderelim mi? ” diye sordular. Zaten 1 saatten uzun süre beklemişken bu soru üzerine, sanki yeni sipariş vermişim gibi tekrar beklemeye başladım ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca telefonda görüştüğüm hanımefendinin üslubu son derece saygısız ve lakayttı, bu yaklaşım müşteriyi önemsemediklerini açıkça hissettirdi.
Tüm bunların üzerine Yemeksepeti üzerinden siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor, bu nedenle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin ya derhal, sıcak ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da hiçbir şekilde ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve ayrıca şubedeki çalışanla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Firmanın Ege bölge sorumlusu aradı son derece nezaketli bir beyfendiydi elinden gelen her türlü çabayı gösterip sorunumu çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum. An itibariyle herhangi bir problem kalmamıştır.
Çağrı Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiş olup sizinle iletişime geçilerek gerekli çözüm sağlanmıştır. Paylaştığınız görüşler, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için büyük önem taşımaktadır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizi en kısa sürede yeniden restoranlarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,
Teşekkürler.
