Şubede Yönetim Ve Kasiyerin Saygısız Davranışları Müşteriyi Mağdur Ediyor

Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1059 numaradaki Çağrı Market şubesine uzun süredir düzenli olarak gelen bir müşteriyim. Son 3–4 haftadır şubede özellikle yöneticilerin çalışanlara karşı kullandığı üsluptan ve genel tavırlarından ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Çalışanlara rencide edici şekilde hitap edildiğine, saygı sınırlarını aşan konuşmalar yapıldığına ve ahlak bozucu, uygunsuz muhabbetlerin geçtiğine bizzat şahit oldum.

Ayrıca kasada görev yapan kısa boylu bir kasiyerin de müşterilere karşı son derece saygısız ve ilgisiz davrandığını gördüm. Yemek kartıyla yapılan alışverişte iade işlemi gerektiğinde mağaza yetkililerinin kesinlikle yardımcı olmadığını, çözüm üretmek yerine müşteriyi ortada bıraktıklarını deneyimledim. Aynı şubede önceki yöneticiler döneminde böyle sorunlar yaşamıyor, çalışanların ve müşterilerin çok daha saygılı bir ortamda olduğunu görüyorduk; açıkçası şimdi o dönemi arar olduk.

Çağrı Market yönetiminden, Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1059 numaralı şube hakkında gerekli incelemelerin yapılarak çalışan ve yönetici davranışları konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, müşteri ve çalışanlara saygılı, seviyeli bir ortamın yeniden sağlanmasını talep ediyorum.