Yanlış Ayak Ve Yırtıklar İçin Hızlı Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Çağrı Mobilya İzmir Kısıkköy şubesinden aldığım koltuk takımının ayağı yanlış gönderildi ve yaklaşık 1 aydır düzeltilmesi için bekliyorum. Ayrıca her iki koltukta da yırtıklar bulunmasına rağmen bu konuda da herhangi bir çözüm üretilmedi. Sipariş numaram 001229’dur.

Mağazada koltuğu bana satan G***** isimli çalışanla defalarca görüştüm ancak sorunumla ilgili somut bir adım atılmadı, sadece oyalandım ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Hem yanlış ayak gönderilmesi hem de koltuklardaki yırtıklar, sıfır ürün alan bir müşteri olarak kabul edilebilir bir durum değil.

Koltuk takımının yanlış gelen ayağının ve her iki koltuktaki yırtıkların acil ve ücretsiz şekilde düzeltilmesini, gerekli tamir veya parça değişimlerinin yapılmasını ve bu sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.