Çağrı Mobilya’da Defolu Kumaş Ve LED Işık Sorunları, Çözüm Bekleniyor

İzmir Kısıkköy Mobilya Şehri’nde bulunan Çağrı Mobilya’dan 27 Haziran 2026 tarihinde Zena koltuk takımı ve LED ışıklı yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerimiz 18 Temmuz’da teslim edildi ancak hem eksik hem de özensiz kurulum yapıldı.

Koltuk takımını kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yaklaşık 15 gün içinde koltuk kumaşında belirgin bir toparlanma ve bollaşma oluştu. Üzerine oturup kalktığımızda kumaş kendini toplamıyor ve koltuk yeni alınmış bir ürün gibi durmuyor. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kumaşta bariz bir defo olduğunun göstergesi ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Yatak odası takımında da sorunlar var. Yatağımız LED ışıklı olmasına rağmen LED'lerin sadece sağ tarafı yanıyor, sol taraf hiç yanmıyor. Aynı şekilde sensörlü LED ışığa sahip olması gereken kıyafet dolaplarının da ışıkları çalışmıyor. Hem koltuk hem yatak odası takımında bu kadar kısa sürede bu kadar çok problemle karşılaşmak bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süreçte bize ürünü satan satış temsilcisi D**** Hanım ile telefon üzerinden defalarca görüştük. Her seferinde “bugün, yarın” denilerek oyalanıyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor ve firma tarafında herhangi bir ilgi veya kalıcı bir adım atılmıyor.

Zena koltuk takımındaki kumaş probleminden dolayı koltuk takımının değişimini veya bu mümkün değilse koltuk için ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yatak ile dolaplardaki LED ışık sorunlarının da en kısa sürede, kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.