to read complaints and reviews, or file yours.Caglaluksbutik Ürünü Ayıplı Ve Kusurlu Olarak Değerlendiriyorum
CAGLALUKSBUTİK’ten Instagram üzerinden sipariş verdiğim terlik 03.08.2026 tarihinde elime ulaştığında, ürünün alt tabanındaki marka yazısının silinmiş olduğunu ve terliğin kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm. Bu nedenle ürünü ayıplı ve kusurlu olarak değerlendiriyorum.
Durumu hemen satıcıya ilettiğimde, iade için kargo ücretini benim ödemem gerektiğini, aksi halde kargoyu teslim almayacaklarını söylediler. Ayıplı bir ürünün kargo ücretini neden benim ödediğimi sorduğumda bu kez bana bir kargo numarası verdiler ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, 04.08.2026 tarihinde ürünün satıcıya ulaştığını ancak teslim alınmadığını, yaklaşık 1 hafta sonra öğrendim.
Bugün firma ile yaptığım son görüşmede ise en azından bir özür beklerken, bana sadece “14 iş günü içinde paranızı öderiz, size bir daha kargo çıkışı yapmayız” şeklinde bir ifade kullandılar. Hem ticari hem de ahlaki açıdan son derece rahatsız edici bulduğum bu tutum nedeniyle mağduriyet yaşadım.
1150 TL ödediğim bu alışverişte, ayıplı ürün nedeniyle ödediğim bedelin ve varsa kargo masraflarımın en kısa sürede koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca ürünün teslim alınmaması ve iletişim tarzları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
