Yağsız Kıyma Talebim Yağlı Ürünle Karşılaştı Güvenim Zedelendi

Çağdaş Market Kurtuluş Metro Şubesi’nden yaptığım son alışverişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kısa süre önce aynı şubeden yağsız kıyma almış ve üründen oldukça memnun kalmıştım, gerçekten yağsız ve özenle hazırlanmıştı. Bu olumlu deneyim nedeniyle tekrar aynı şubeyi tercih ettim.

Ancak bu kez görevli personelin verdiği kıyma, önceki alışverişimle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Büyük ihtimalle makinenin içinde kalan yağlı parçalar da eklenmiş olacak ki, aldığım ürün neredeyse yağın içinde yüzüyordu. “Yağsız kıyma” diye talep ettiğim bir ürünün bu kadar yoğun yağ içermesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

İnsanlar özellikle bu ekonomik şartlarda daha güvenilir ve uygun olduğunu düşünerek yerel marketleri tercih ediyor. Ben de zincir marketler yerine yerel bir işletmeyi desteklemek amacıyla Çağdaş Market’i seçmiştim. Fakat aynı ürünü kısa süre arayla bu kadar farklı standartta almak, hem denetim hem de personelin gösterdiği özen konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Burada sorun sadece kıymanın yağlı olması değil, müşteriye ne verildiğine yeterince dikkat edilmemesi ve ürün standardının korunmaması. Eğer müşteriden “yağsız kıyma” talebi alınıyorsa, gerçekten o şekilde hazırlanmış ürünün verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyim, ne yazık ki söz konusu şubeye ve genel olarak markete duyduğum güveni zedeledi.

Konunun ilgili şube tarafından ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve personelin bu konuda daha dikkatli olması için uyarılmasını rica ediyorum.