Kampanya Koşulları Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

16.12.2025 tarihinde saat 21:17’de Ankara Yenimahalle Çağdaş Market Lalegül şubesinden yapmış olduğum alışverişte, Atatürk Orman Çiftliği Kakaolu Fındık Kreması ürünü için geçerli olan “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanamadığımı, alışverişten sonra fişimi (Fiş No: 0216) kontrol ederken fark ettim.

Durumu öğrenmek için tekrar markete gittiğimde, bu kampanyanın sadece uygulama müşterilerine özel olduğu söylendi. Ancak kasada ödeme esnasında benden herhangi bir üyelik ya da uygulama bilgisi istenmediği için kampanyadan faydalanamadım.

Kampanyanın reyonlarda yeterince net belirtilmemesi ve kasada görevli personelin müşteriyi bilgilendirmemesi, bu durumu yanıltıcı bir uygulama haline getirmiştir. Fazla ödediğim tutarın iade edilmesini ve kasalarda benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına kampanya ve üyelik şartlarıyla ilgili müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.