to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde saat 20:00 - 21:00 arasında Ankara Çağdaş Market İlker-2 Mağazası’nda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağazanın dış cephesinde bir ürüne ait indirim afişi vardı. Ürünü almak için kasaya gittiğimde, kasada okunan fiyat ile afişteki fiyatın farklı olduğunu fark ettim ve durumu kasadaki personele ilettim. Bunun üzerine mağaza müdiresi geldi ve indirimin yarın geçerli olacağını, şu an indirimli fiyattan ürünü alamayacağımı belirtti. Ben de afişin neden bugünden asıldığını ve müşterilerin bu şekilde yanıltıldığını sordum.
Mağaza müdiresi bu esnada oldukça sert bir üslupla “Ne yapalım astık işte, şu an indirimli fiyattan veremeyiz” dedi. Kendisini daha nazik konuşması için uyardığımda ise mağaza içerisinde bağırarak, “Ne yapabilirsiniz, isterseniz şikayet edin, kimse bir şey yapamaz” şeklinde saygısızca bir tavır sergiledi. Olay sonucunda ürünü almadan, sadece diğer alışverişimi tamamlayıp mağazadan ayrıldım. Elimde indirimli ürünün afişinin görseli bulunmaktadır.
Bu tür bir davranışın hem müşteri memnuniyeti hem de mağaza itibarı açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Personelin uyarılmasını ve müşteri memnuniyeti konusunda eğitilmesini talep ediyorum.
10.06.2025 tarihinde Ankara İncek Rota’da bulunan Çağdaş Market şubenizde yaşamış olduğum son derece rahatsız edici ve kırıcı bir olay nedeniyle bu dilekçeyi tarafınıza sunma ihtiyacı duydum. Alışverişim sırasında satın almak istediğim bir ürünün barkodu bulunmadığı için kasiyer, yanımda bulunan 4 y...
16 Temmuz 2025 tarihinde Ankara H****** O*** şubesinde Whiskas kedi maması almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 24,47 TL olmasına rağmen kasada yaklaşık 35 TL olarak işlem yapıldı. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, fiyat etiketi üzerinden alma hakkım olduğunu söyledim. Ancak şube müdürü gelerek,...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 09:55’te Ankara Balgat’taki Çağdaş Market’ten toplam 199,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada yalnızca bir kasa açıktı ve kasada yoğunluk oluşmuştu. İkinci kasanın açılması talebimi kasada görevli O*** isimli çalışana ilettim. Ancak bana, “Açamayız, başka yerden al...
11 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Batıkent Meydan AVM içindeki Çağdaş mağazasında alışveriş yaparken danışma ve çalışan personelden yardım almak istedim. Sorduğum sorulara yardımcı olmak yerine, "şurada, burada, orada işte" gibi geçiştirici cevaplar aldım. Özellikle uzun boylu ve zayıf bir çalışan, ara...
Ankara Uğur Mumcu caddesinde bulunan Çağdaş market şubesinden 22.08.2023 tarihte saat 10:15 civarı bir ürün satın almak istedim. Etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyat farklı olduğu için de iade etmek istedim. Bu sırada ayıp, bu yaptığınız herkes tutturabildiğine insanları yanıltıyorsunuz dedim ve k...
Yorumlar