Çağdaş Bilgi Eğitim Kurumları İptal Sorunu

05.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Çağdaş Bilgi Kişisel Gelişim Gaziosmanpaşa Şubesi’ne kızımız için 2026/2027 dönemi için kayıt yaptırdık ve bu kayıt için 11.000 TL’yi nakit olarak ödedik. Daha sonra kızımız kursa gitmek istemediğini söyleyince, 26.12.2025 tarihinde kuruma giderek kaydımızın iptalini gerçekleştirdik.

Kayıt iptali sırasında bize, ödediğimiz 11.000 TL’den yalnızca %10 kesinti yapılacağı ve kalan tutarın tarafımıza iade edileceği bilgisi verildi. Ayrıca en geç 1 hafta içinde incelemenin tamamlanacağı ve bize dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, şu anda kurumda muhatap bulamıyorum.

Telefonla her aradığımda “muhasebe birimi izinli”, “süreç devam ediyor”, “size geri dönüş sağlanacaktır” gibi ifadelerle oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Kayıt iptaliyle ilgili gerekli yazılı işlemleri de yapmış olmamıza rağmen ödeme iademiz hâlâ yapılmadı.

Ödediğim 11.000 TL’den kararlaştırıldığı gibi yalnızca %10 kesinti yapılarak kalan tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.