Kurs İptal Edildi Ücretim İade Edilmiyor Bilgi Verilmiyor

07.08.2025 tarihinde Cadde Sanat Bağdat Caddesi şubesinde Zeybek kursuna 7.500 TL kredi kartı ile kayıt oldum. Kayıt sonrası üç kez programımız değiştirildi ve en sonunda verilen tarihte, üç farklı vasıta değiştirerek kurs binasına gittik. Ancak bize, eğitmenin başka bir yerde eğitimde olduğu ve dersin yapılamayacağı söylendi. Yeni bir program oluşturulacağı belirtildi fakat bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgi veren. Sonunda biz arayarak kursun iptalini ve ücretimizin iadesini talep ettik.

04.09.2025 tarihinde iade talebimizi ilettik. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, muhasebe biriminden mail beklediklerini ve bazı prosedürlerin olduğunu söylediler. Ancak bu süreçte hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödediğimiz ücret iade edilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı kesinlikle memnun değilim.

Kısa sürede ücretimin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.