Kahve Paketi İçinde Ölmüş Sinek Kanadı Bulması

Caffe Crown filtre kahve ürününüzle çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Ankara Ovacık’taki Migros’tan bir süre önce iki paket filtre kahve satın almıştım. İlk paketi tükettim, ikinci paketi ise yakın zamanda açıp kavanoza boşaltırken içinden ölmüş sinek kanadına benzer bir yabancı madde çıktığını fark ettim. Kahvenin içinde böyle bir şey görmek hem hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü alalı uzun zaman geçtiği için elimde ne fiş ne de sipariş numarası bulunuyor, ancak ürün henüz yeni açılmıştı ve bu durumla direkt açma esnasında karşılaştım. Daha önce markayla veya Migros ile iletişime geçmedim, sorunumun öncelikle burada görülmesini ve ciddiyetinin anlaşılmasını istiyorum.

Bu yabancı maddenin nasıl kahve paketinin içine girebildiğinin araştırılmasını, üretim ve paketleme aşamalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için tarafıma özür dilenmesini ve ürün gönderimiyle bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.