Sipariş Yanlış Hazırlandı Ve Baristanın Saygısız Tutumu

Bugün saat 16.28 civarında Kayseri Alpaslan şubesindeki Cadının Evi’nden kasadan paket siparişi verdim. Bir adet kruvasan ve kahve aldım. Kruvasan için özellikle sadece çilekli olmasını istedim, bunu iki kez belirttim ve barista da “sadece içinde Çilek olacak değil mi” diyerek tekrar etti. Buna rağmen hem siparişim eksik ve yanlış hazırlandı, hem de süreç boyunca baristanın hal ve hareketleri, konuşma tarzı oldukça üslupsuz ve saygısızdı.

Eve geldiğimde paketi açtığımda kruvasanın içinde sadece muz olduğunu gördüm. Özellikle muz olmasın demiş olmama rağmen içine sadece muz konulmuştu. Siparişim hem yanlış hazırlanmış hem de bana söylenenle tamamen ters bir ürün verilmiş oldu.

Cadının Evi Kayseri Alpaslan şubesinde çalışan baristaların müşterilerin siparişlerini daha ciddiye almasını, söylediklerimizi gerçekten dikkate almalarını ve müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel bir üslup kullanmalarını istiyorum. Yaşadığım bu durumun ciddiyetle değerlendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.