Cadde City (caddecity.com) Yöneticisinin Saygısız Davranışı Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

İzmir Karşıyaka Çarşı’daki Cadde City mağazanızdan yaklaşık bir hafta önce 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece birini değiştirmek için bugün mağazaya gittiğimde, yaşadığım tutum ve süreç beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Mağazada özellikle yönetici olduğunu belirten, yaşı 50’nin civarında olan bir beyefendi, değişim talebime yardımcı olmadığı gibi, üslup olarak da son derece ters ve saygısız davrandı. “İstediğin yere şikayet et” diyerek beni mağaza içinde terslemesi, müşteriyle iletişim açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca ürünün alınmasının üzerinden bir hafta bile geçmemiş olmasına rağmen değişim talebim reddedildi.

Bu davranışın mağazanızın imajını ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum ve ilgili personelden şikayetçiyim. Hem değişim talebimin yerine getirilmesini hem de bu saygısız tutumla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.