to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka Çarşı’daki Cadde City mağazanızdan yaklaşık bir hafta önce 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece birini değiştirmek için bugün mağazaya gittiğimde, yaşadığım tutum ve süreç beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Mağazada özellikle yönetici olduğunu belirten, yaşı 50’nin civarında olan bir beyefendi, değişim talebime yardımcı olmadığı gibi, üslup olarak da son derece ters ve saygısız davrandı. “İstediğin yere şikayet et” diyerek beni mağaza içinde terslemesi, müşteriyle iletişim açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca ürünün alınmasının üzerinden bir hafta bile geçmemiş olmasına rağmen değişim talebim reddedildi.
Bu davranışın mağazanızın imajını ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum ve ilgili personelden şikayetçiyim. Hem değişim talebimin yerine getirilmesini hem de bu saygısız tutumla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Karşıyaka'daki cadde city mağazasından iade için gittik, iade yapamayacaklarını söylediler. Sebebini sorduğumuzda sesini yükselterek saygısız bir şekilde insan azarlıyor gibi muamele yaptılar. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Kasadaki personellerin daha anlayışlı olması gerekirken daha saygısızlar....
İzmir/Karşıyaka Çarşı şubesinden dün akşam ürün satın aldım. Bugün 1-2 saat giydikten sonra ürün diz yaptı. Mağazaya götürüp değişim talep ettim, mağaza müdürü olduğunu iddia eden çalışan 'değişim yapamayız' dedi. Ürün diz yapmış, ben bunu satamam dedi. Bir hafta değişim hakkımız var ve üründe sorun...
Merhaba, geçen hafta İzmir Karşıyaka'dan pantolon aldım. Alırken denedim, bir de eve gelirken denedim, dardı. İçime sinmedi, poşete koydum, hafta sonu değişirim diye düşündüm. Bugün gittim, kasadaki kız başka bir şey beğenin, değiştireyim dedi. Beğendik, kasaya gittik, sonra 'yok, değişemem, bu giyi...
21 Eylül’de Aksaray Cadde City mağazasından 900 TL’ye nakit ödeme ile bir altüst takım satın aldım. Ürünü yalnızca evde denedim, hiç kullanmadım ve etiketi üzerinde duruyor. Ancak ürün bana küçük geldiği için değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Fişim de yanımdaydı. Mağaza çalışanları, ürünü değiş...
İzmir Kemalpaşa Cadde City'den bayramın 2. Günü kızım için alışveriş yaptım, t-shirt küçük geldi. Değişim yapmaya gittim, oradaki görevli bir bayan ve mağaza müdürünün ters tepkisi ile karşılaştım. 'Bizden değil ürün' dedi. Ben de 'Daha 1 saat önce aldım' deyince mağaza müdürü bana 'Bir daha alışver...
Yorumlar