Lekeli Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor


Cadde Brands'tan online olarak satın aldığım ürün lekeli olarak elime ulaştı. Sorunu aynı gün WhatsApp hattı üzerinden ilettim ve ürünü 3 Eylül tarihinde Ankara Pursaklar’dan iade ettim. Sipariş numaram: 874XH1668R, iade kodum ise 339795401’dir.
Ürünü iade edeli bir haftadan fazla zaman geçti ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi. Her sorduğumda inceleme sürecinde olduğu, kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Kredi kartı ile ödediğim ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli müşterimiz sizinle iletişime geçilmiş ürünün firmaya gönderildiği belirtilmiştir. Ürün geldiğinde ıslak olduğunu size bildirdik ve uzaktan satış sözleşmesi gereğince inceleme süreci başlatılmıştır. İadenizde uygunluğu doğltusunda mesai saatleri içerisinde tarafınıza yapılacaktır. Teşekkür ederiz.





