Hatalı Ürün Ve Sorunlu İade Deneyimi: Müşteri Memnuniyetsizliği Zirvede
Sakarya cadde 54 encici mağazasından yüklü miktarda alışveriş yaptık. Aldığımız ürünlerin bir kaç parçası hatalı üründü. 2 saat sonra ürünleri geri iadesi için aynı mağazaya geri gittik. Ve iade işlemi için bir sürü sorun yaşadık. Kasiyerin bana bunlara iade edemeyeceğimi ve ihtiyacı olan birine vermemi söylemesi Trajikomik. Asla adım atmayacağım.




