to read complaints and reviews, or file yours.Cacharel Pantolonunda İlk Yıkamada Küçülme, Tüylenme Ve Kötü Koku
İzmir Forum Bornova Cacharel mağazasından 9 Şubat tarihinde 4.400 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü kullanım talimatına aynen uyarak, soğuk durulama ile ilk temizlemesini yaptığımda pantolonun küçüldüğünü, aşırı derecede tüylendiğini ve ayrıca kötü bir koku sorunu olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra inceleme sonucu tarafıma, sorunun benden kaynaklı olduğu ve ürünün cinsinin böyle olduğu şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Hem kullanım talimatına uymama rağmen suçun bana yüklenmesi hem de ürün kalitesinin bu kadar düşük çıkması nedeniyle mağazanın yaklaşımından oldukça şikayetçiyim.
Cacharel gibi bir markadan aldığım ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesini ve ardından inceleme sonucunda tüketici hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmasını kabul etmiyorum. Pantolon için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilecek bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
9 Şubat'ta İzmir Forum Bornova Cacharel mağazasından 4.400 TL'ye bir pantolon aldım. İlk yıkamada ürün küçüldü, aşırı tüylendi ve kötü koku oluştu. Mağazaya götürdüm, inceleme sonucu sorun benden kaynaklı diye bildirildi. Ancak mağaza ile hiçbir iletişim kurulmadı ve marka sadece ürün satmaya odaklı, ilgisiz bir tutum sergiledi. Bu süreçte iade ya da aynı tutarda hediye çeki talep ediyorum.
