Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevapsızlık

Cabukparca.com internet sitesinden Ford mt-75 şanzımanları için uygun olan, markası Otosan ve stok kodu mt75 2c186 1500 olan ürünü sipariş ettim. Ancak 26 Haziran tarihinde elime ulaşan üründe bu spesifikasyonlar bulunmadığı gibi, ürünün markası da tamamen farklıydı.
Site üzerinden hemen iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış ürün göndermelerine rağmen iletişime geçilmemesi ve sürecin tamamen sessiz kalması beni mağdur etmektedir.
Bu alışveriş kapsamında 400 TL ürün bedeli ve 261 TL kargo ücreti ödedim. Ya ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da ilave kargo ücreti talep edilmeksizin, stok kodu mt75 2c186 1500 olan orijinal Otosan ürününün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.



