Cevapsız Siparişim İçin Acil Kargo Veya İade Talebi

Caballo Concept’in Instagram sayfası üzerinden 13 Nisan Pazartesi günü kişileştirilmiş harfli anahtarlık siparişi verdim. Sipariş numaram #16611. Ürünü hediye olarak almıştım ve zamanım kısıtlı olduğu için kargonun ne zaman verileceğini öğrenmek istedim.

Hem WhatsApp hem telefon hem de mail üzerinden defalarca iletişim kurmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da kesinlikle ulaşılamıyor. Ne ürünle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor.

Hediye için aldığım bu ürünü artık daha fazla zaman kaybetmeden acilen kargoya verip tarafıma iletmelerini istiyorum. Aksi durumda ücret iadesi talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek süreci netleştirmesini rica ediyorum.