Ödeme Sonrası İlgisizlik Ve Hizmet Eksikliği

Gaziosmanpaşa Meydanı’ndaki C Plus Güzellik Merkezi’nde bacak, koltuk altı ve bikini bölgesi için lazer epilasyon paketi satın aldık. Toplamda iki kişi olarak 7.000 TL ödeme yaptık. Ödememiz tamamlandıktan sonra personelin davranışı tamamen değişti; sadece para odaklı davrandıklarını hissettik. Hijyen kurallarına uyulmuyor, sözlü olarak 'temizleme işlemi yapmıyoruz' deniyor. Ayrıca, seans odasında kıl kısaltma aleti gördüm fakat kime ve nasıl kullandıklarını bilmiyorum.

Ödememiz bittikten sonra, seanslara girmek istediğimizde sürekli bahanelerle geri çevrildik. 'Kısaltma yapmamışsınız' gibi gerekçeler sunuldu, oysa tüm hazırlıkları eksiksiz yaptık. Kalan seanslarımızı öğrenmek istediğimizde ise 'dosyanıza bakmamız lazım' denilerek bilgi verilmedi. Sözleşmemizi görmek istediğimizde de gizlilik bahanesiyle izin verilmedi.

Ayrıca, diğer üyemiz kalan seanslarını bana devretmek istediğinde, başta bunun mümkün olabileceği söylenmişti; fakat daha sonra 'eski paketsiniz, devir yapamayız' denilerek bu hak da tanınmadı. Tüm bu süreçte işletme ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde olumsuz ve geçiştirici yanıtlar aldım, hiçbir şekilde yapıcı davranmadılar.

Hem mağdur edildik hem de ödediğimiz hizmetin karşılığını alamadık. Kalan seanslarımızı alamadığımız ve sözleşmemize ulaşamadığımız için, 7.000 TL’lik ödemenin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.