Dönüş Feribotu Eksikliği Ve 3,5 Saat Açıklamasız Bekletildik

17–19 Temmuz 2026 tarihleri için Bzc Tur aracılığıyla Çanakkale çıkışlı, Gökçeada konaklamalı bir tura iki kişi olarak katıldık. Konaklama Çetinkaya Otel’değdi. Tura çıkmadan önce bize Gökçeada feribot gidiş–dönüş ulaşımının tur kapsamında olduğu söylendi, gidiş biletlerimiz alındı ancak dönüş biletlerinin alınmadığını adada feribota binme aşamasında öğrendik.

Biz bu durumdan hiç haberdar edilmeden, Gökçeada’da yaklaşık 3,5 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Acenteden kimse net bir bilgi vermedi, rehber bizi oyalamakla yetindi ve organizasyon eksikliğinin sorumluluğunu da üstlenmedi. Bu süreçte kendimizi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettik.

Yaşadığımız bu mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle, iki kişi için toplam ödediğimiz 10.000 TL’lik tur için, ücret iadesi yerine kalbimizi kazanacak, yaşattığınız mağduriyeti telafi edecek ve bizi gerçekten memnun edecek farklı bir çözüm sunmanızı istiyoruz. Ayrıca bu yaşanan aksaklığın, sizi ilk kez tercih eden müşterileriniz açısından da önemli bir referans olacağını unutmadan, süreci dikkatle değerlendirip gerekli iyileştirmeleri yapmanızı bekliyoruz.