Temur Deri'den Kayıp Cüzdan İçin İade Talebi

By Temur Deri’den internet üzerinden bir buçuk ay kadar önce bir cüzdan siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.663 TL idi ve sistemde uzun süre “yolda” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Daha sonra kargoda kaybolduğunu söylediler.

Müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp üzerinden yetkililerle görüştüğümde, ürünün kargoda kaybolduğu için para iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak aradan geçen tüm süreye rağmen defalarca hatırlatmama rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Hem ürünüm yok hem de ödediğim ücreti geri alamadım.

Sipariş numaram #TEMUR255352’dir. Yeni ürün gönderimi istemiyorum, yalnızca ödediğim 1.663 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede, gecikmeye sebep olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.