to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Hakkım Engellendi, Kaba Davranışla Mağdur Edildim
Temur Deri'nin kendi internet sitesinden 2750 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim ve iade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak bu süreçte bana karşı son derece saygısız bir tutum sergilendi ve iade kargo ücretinin tarafımdan karşılanacağı belirtildi. Yasal olarak cayma hakkım bulunmasına rağmen, 390 TL kargo ücretinin kesileceği söylendi ve iade süreciyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bana "Siteye bakın, insan gibi okuyun" şeklinde kaba ifadeler kullanıldı.
Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini düşünüyorum. Ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi. Hem yasal hakkım olan ücretsiz iade hakkımın engellenmesi hem de kaba üslupla karşılaşmam nedeniyle mağdur edildim. Ücretin tamamının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
