to read complaints and reviews, or file yours. 
Temur Deri'nin kendi internet sitesinden 2750 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim ve iade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak bu süreçte bana karşı son derece saygısız bir tutum sergilendi ve iade kargo ücretinin tarafımdan karşılanacağı belirtildi. Yasal olarak cayma hakkım bulunmasına rağmen, 390 TL kargo ücretinin kesileceği söylendi ve iade süreciyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bana "Siteye bakın, insan gibi okuyun" şeklinde kaba ifadeler kullanıldı.
Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini düşünüyorum. Ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi. Hem yasal hakkım olan ücretsiz iade hakkımın engellenmesi hem de kaba üslupla karşılaşmam nedeniyle mağdur edildim. Ücretin tamamının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerçekten bu kadar olumsuz bir firma ile karşılaşacağımı düşünmemiştim. Dışarıdan bakıldığında oldukça profesyonel görünüyorlar ki, kendilerinden beğenerek bir çanta sipariş ettim. Çanta elime ulaştığında, kenar kısımlarında ufak deformasyonlar fark ettim. Ürünü elime aldığım anda, kendilerine Whats...
İnternet sitelerinde 339 TL olarak indirimli gösterilen ürünü, 50 TL kargo ve ek KDV ile 423 TL'ye satın aldım. Çanta elime ulaştığında kalitesini beğenmedim ve değişim veya iade hakkında bilgi almak istedim; ancak ne internet sitelerinde ne de Instagram sayfalarında bu konuda bilgi verilmiyordu. Ba...
1 tane büyük çanta aldım ancak askı boyu bana uymadı ve çantanın kalitesini beğenmedim bu yüzden iade gerçekleştirmek istedim. İnternet sitelerinde iadeler için Yurtiçi Kargo kodu ile karşı ödemeli yollanmasını belirttikleri ve ben bunun ekran görüntülerini attığım halde hala kargo parasının 40 TL o...
27 eylülde firmanın web sitesinden laptop çantası satın aldım. 2 hafta boyunca gelmedi. Tüm iletişim kanallarından zorla ulaşmaya çalıştım. Zaten geri...
Alırken de iade ederken çok sıkıntılı bir süreç yaşadım. Sitede 299,90 TL olarak görünen çanta, sepete ekleyince 349,90 TL oluyor ve bunu ben şahsi olarak yazdıktan sonra fiyatı düzeltip artırdılar. Ürünler, görsellerdekiyle alakalı olmadığı için iade ettim. İadeyle ilgili en ufak bir mesaj bile gel...
Yorumlar