to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Alınan Ürün Teslim Edilmedi, 1.750 TL İadesi Bekleniyor
24 Haziran’da Instagram üzerinden bytemur Luxury isimli hesaptan 1.750 TL tutarında, kredi kartımla bir ürün satın aldım. Ödeme onayım #temur255505 numaralı sipariş ile alındı ancak ürün vaat edilen süre içinde tarafıma teslim edilmedi.
Siparişi vermeden önce tüm iletişim kanalları açıktı ve mesajlarıma düzenli olarak dönüş yapılıyordu. Siparişi verdikten sonra ise ne herhangi bir kargo bilgisi geldi ne de kargomla ilgili sorduğum mesajlara cevap verildi, telefonlarım da açılmadı. Defalarca aramam ve üst üste mesaj yazmamın ardından sonunda bana dönüş yapıldı. Bu görüşmede siparişimin iptal edildiği ve ödemenin yapılacağı söylendi, hatta bu yönde söz verildi ancak bu söz tutulmadı. Yazışmalar sırasında kullanılan gülme emojileri ile benimle adeta alay edilmesi de ayrıca kırıcı ve saygısız bir tutum oldu.
Şu anda satıcı beni tüm iletişim kanallarından engellemiş durumda. Ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 1.750 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki saygısız tutumun da incelenmesini talep ediyorum.
24 Haziran’da Instagram üzerinden Bytemur Luxury hesabından 1.750 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödeme onaylandı ancak ürün teslim edilmedi. Sipariş iptal edildiği ve iade yapılacağı sözü verildi fakat gerçekleşmedi. Tüm iletişim kanallarından engellendim, kargo takibi ve iade konusunda hiçbir geri dönüş almadım. Bankamda harcama itirazı yaptım ancak yine bir yanıt gelmedi, bu yüzden mağdur durumdayım.
