Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Bynogame'de Satılan İlanım Teslim Edilmedi, Canlı Destek Sorunu Çözmedi

03 Temmuz 17:30
2.260

03.07.2025 tarihinde https://www.bynogame.com/ üzerinden cs2 skin kategorisinde bir ilanım satıldığına dair mesaj aldım.
Siteyi açıp belirtildiği gibi ilanlarım kısmına tıkladığımda Bekleyen Teslimatlarımın boş olduğunu gördüm.

Canlı destek ile iletişime geçip durumu bildirdim.
Konuyla ilgileneceklerini ve alıcıya konuyu aktardıklarını belirttiler. (1 saat teslim süresi olduğundan işlem 1 saatin sonunda iptal edilebiliyor.)
30 dakika sonra canlı desteğe tekrar bağlanıp son durum hakkında bilgi almak istedim.
Canlı destekte bundan rahatsız olacak ki biz size sorun düzeldiğinde SMS atacağız dedi.
(Bağlanıp durma hallediyoruz neyini anlamadın)
Bu konuşmamızın ardından 4 saat sonra ilan iptal edildi.
Canlı desteğe tekrar bağlandım ve durumu aktardım.
Yapacakları bir şey olmadığını alıcının iptal ettiğini belirttiler.

Sorunun onlar kaynaklı olduğunu ve kendi sayfamda teslimat için trade URL gözükmediğini bir kez daha belirttim.
Sorun çözümü için benden any desk istediler.
Komik kısım burası benim cihazım kaynaklı sitelerinde trade URL gözükmüyormuş (:d :d :d)

Tabi ki bilgisayarıma yabancı bir kişinin bağlanmasını istemediğimden bunu reddettim.

Yapacak bir şey yok bir daha böyle bir sorun yaşanırsa yazarsınız dediler ve olayı bitirdiler.

Tebrik ediyorum. Çok güzel bir yaklaşım.

Çözüm için yapılabilecek bazı durumlar aşağıda belirtilmiştir.
Canlı destekten karşı tarafın trade linkini bana iletebilirlerdi.
Sorunun ilan ile alakalı ise ilan kaldırılıp tekrar oluşturulabilirdi.
Sorunun yine benim cihazımla alakalı olduğunu düşünüyorlar ise (Browserdan domaine giriyoruz buna hala gülüyorum ) farklı bir cihazdan denememi belirtebilirlerdi.

Kısaca arkadaşlar yüzde 10 gibi büyük bir komisyon alan arkadaşlardan aldığım hizmet yukarıdadır.

03 Temmuz 17:33 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Yaşadığınız sorun ile ilgili en kısa süre içerisinde sizi arayacağız. Saygılarımızla ByNoGame Türkiye'nin Oyun Ağı

Emrah
04 Temmuz 14:51

Asla aramadılar :)

Emrah
09 Temmuz 14:36

Güncelleme. 09.07.2025 14:20 tarihinde Bynogame tarafından arandım. Konuyu incelediklerini, konu hakkında beni haklı bulduklarını, canlı destekte görevli arkadaşın konuya daha dikkatli yaklaşması gerektiğini ilettiler. Sonuç : Maalesef mağduriyeti giderebilecek somut bir işlem yok. Tekrar ilan açıp müşteri beklememi belirttiler. Çok teşekkür ederim ben bunu düşünememiştim. Gerçekten bunun için mi aradınız keşke aramasaydınız gerek yoktu dediğimde kupon kodu tanımlayabileceklerini ilettiler. Bunu yapacak olsaydılar zaten söylemeden yapmalarını beklerdim. Kupon geri çevirdim, yaklaşımları ve işi çözme konusundaki çabaları gerçekten çok yetersiz teknik bilgileride işi zamanında çözecek kadar yeterli değil. Umarım bu konularda kendilerini geliştirirler. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Berkay
13 Eylül 2023 01:14
6.755
Benzer Şikayet Yaz