to read complaints and reviews, or file yours. 
Bynogame müşteri hizmetleri beni engelledi. Gece boyunca 5 saat kendimi onlara anlatmakla uğraştım. Cüzdanımı kaybettim ve benden kimlik onayı istiyorlar, ancak veremiyorum. Bayiliğimiz İzmir'de, e-pin ödemelerim var ve bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyorum. Kısıtladılar, iade diyorlar fakat edecekleri banka hesabım yok çünkü cüzdanı kaybettiğim için bankaları kapattırdım. Benim sorunuma yardımcı olmak yerine beni engellediler. Cevap vermiyorlar. Ben bakiyemi istiyorum.
Ben kendi Garanti IBAN'ımdan Bynogame Garanti hesabına ilk 23.000 TL'yi yolladım ve e-pin'lerimi çektim. Sonra ikinci 23.000 TL için benden kimlik onayı istendi. Ben de yapacağımı söyledim. Çektiğim e-pin'leri müşterilere bir an önce aktardıktan sonra diğer 23 binin acelesi yok diye beklettim. Cüzdanımı 2 gün önce kaybettim. Bu kimlik onayı ehliyetle de oluyor. Ben cüzdanı çaldırdım mı tam emin değilim. Cüzdanın yok olduğunu anladıktan sonra ilk işim bankayı arayıp sıfırdan her şeyimi iptal etmek oldu ve bankamı da açamıyorum. Dün müşteri hizmetlerinden açmasını istedim. Beni aradılar ve açamayacaklarını söylediler. 'Ödemeniz, risk birimi tarafından güvenli bulunmadığı için iadesi sağlanacaktır. Sipay banka havale/EFT iadesi ortalama 3 iş günü içinde, ödeme yaptığınız hesaba aktarılır.' Bu yazı geliyor. Ödeme yaptığım hesap kapalı, bunlar iade edemez. Dalga geçiyorlar sanırım benimle. Sorunumun hemen çözülmesini istiyorum.
04’ünde Bynogame üzerinden sanal kredi kartı ile 1.998 TL’lik bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sorunsuzca tamamlandı ve para hesabımda gözüküyor, ancak ...
Bynogame'in sistem hatası yüzünden uzun uğraşlar sonucu bakiyemi kullanmadım. Akabinde, müşteri temsilcisi ile yazışarak para iadesinde karar kıldık fakat belirttikleri süre çoktan geçmesine rağmen, para iadesi hâlâ yapılmadı. Sorduğumda,27 Mayıs'ta gönderildi, ''bankanızla iletişime geçin'' gibi kl...
Bynogame'de bugün bakiye yükledim ve Razergold satın almak istedim. Cüzdanıma bakiye geldi, hiçbir sorun yoktu. Razergold siparişini de verdim fakat 1-2 dakika sonra sipariş iptal edildi ve müşteri hizmetlerine yazdım. Ödemeniz risk birimimiz tarafından riskli bulunmuştur, paranız kartınıza iade edi...
Bynogame sitesinde alışveriş yapamadım ve paramı iade edemedim. Destek merkeziyle iletişime geçmek için çok uğraştım ama sonuç alamadım. Param sitede ...
Yorumlar