Bynogame Keyfi Para Bloke Edilmesi Ve Sipariş Engellenmesi

06.07.2026 tarihinde saat 00.58’de Bynogame adlı sitede onaylı hesabıma banka kartımdan 2600 TL para yükledim. Siteye para yüklerken hiçbir sorun çıkarmayan Bynogame, parayı hesabıma çektikten sonra adeta keyfine göre hareket ederek hem paramı fiilen bloke etti hem de sipariş vermemi engelledi. Hesabımda 2516 TL bakiye görünmesine rağmen, sipariş vermeye çalıştığımda sistem hata verdi ve destek talebi açmam istendi.

Destek talebinde benden istedikleri kart görüntüsü dahil tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Yalnızca oyun kodu satın almak istiyordum ve daha önce bu siteden defalarca sorunsuz alışveriş yapmış bir kullanıcıyım. Buna rağmen Bynogame, hiçbir somut gerekçe sunmadan, sadece “güvenlik” bahanesinin arkasına sığınarak sipariş vermemi tamamen engelledi ve param üzerinde tasarruf etmemi imkansız hale getirdi.

Canlı destek ile görüştüğümde de yine aynı soyut “güvenlik nedeniyle” ifadesi dışında hiçbir açıklama yapmadan, 7 iş günü boyunca sipariş veremeyeceğimi ve bu sürenin sonunda iade yapılacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Yani Bynogame, parayı hesabımdan çekerken hiçbir sorun çıkarmayıp, daha sonra kendi koyduğu “güvenlik” kılıfı ile paramı keyfi şekilde bloke etmiş durumda.

Şu an ortada, 2600 TL’nin kartımdan çekildiği, sitede ise 2516 TL olarak görünen ancak kullanamadığım, fiilen haksız bir bakiye vardır. Bynogame’in bu tavrını açıkça tüketiciyi mağdur eden, şeffaflıktan uzak ve güveni zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum.

2600 TL’nin gecikmeden ve tek kuruş kesinti yapılmadan tarafıma iadesini, ayrıca hesabıma konulan bu keyfi engellemenin ve “güvenlik” bahanesinin açık, yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bu sitede para yüklemeyi düşünenlerin de bilmesini isterim ki, para yüklerken hiçbir engel çıkarmayan Bynogame, sipariş vermek istediğiniz anda sizi sudan sebeplerle oyalayarak paranızı kendi elinde tutmayı seçebilmektedir.