Bynogame Hesabım Arkadaşımın Çoklu Siparişleri Nedeniyle Kısıtlandı Ve Bakiyemi Kullanamıyorum

Bynogame hesabımı kendi telefon numaram üzerinden açtım. Arkadaşım, kendi numarasıyla değil benim numaram üzerinden açtığım bu hesapla ona skin almamı istedi, ben de kabul ettim ve geçen ay bir adet skin satın alıp onun URL’sini girerek işlemi tamamladım. Bu ay ise hesabıma bakiye yükledim, kendime bir skin beğendim ve kendi URL’mi yazarak satın alma işlemini yapmak istedim ancak sistem “sorun oluştu” uyarısı verdi.

Bunun üzerine destek talebi açtığımda, hesabımın spam durumuna düştüğünü ve kalıcı olarak kısıtlandığını öğrendim. Gerekçe olarak da arkadaşımın birden çok hesaptan kendi URL’sine sipariş verdirmesi gösterildi. Benim hesabımda yalnızca 1 adet sipariş olmasına rağmen, arkadaşımın yaptığı bu hareket sebebiyle benim hesabımın kalıcı kısıtlanmasını ve bakiyemi kullanamamayı kabul etmiyorum.

Ayrıca hesabım kısıtlanmış ise, bana hiçbir bildirim veya uyarı yapılmadan bu kısıtlama nasıl uygulanabiliyor, bunu da anlayamıyorum. Hesabım kısıtlı ve işlem yapılamaz durumdaysa, neden hâlâ bu hesaba bakiye yüklememe izin verildiğini de sorguluyorum. Ben bu bakiyeyi Selfy Bynogame üzerinden kod alarak yükledim, kodların da iadesi olmuyor. Şu an hesabımda 250 TL bakiye bulunuyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Benim hesabımda sadece 1 adet sipariş olmasına, kendi adıma açılmış bir hesabı kullanıyor olmama ve herhangi bir kötü niyetim bulunmamasına rağmen, arkadaşımın davranışının cezasını benim çekmem adil değil. Herhangi bir uyarı yapılmadan hesabımın kalıcı kısıtlanmasına ve buna rağmen bakiyeyi yüklememe izin verilmesine itiraz ediyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.