Bir Yıl Sonra Da Siparişim Gelmedi Ve 2500 TL İade Talebim

Bygwear üzerinden 18416 numaralı erkek kampanyalı ayakkabı siparişini 12 Şubat 2025 tarihinde verdim. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.

Bu süre içinde firma ile birkaç kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne telefonla ne de yazılı olarak bir muhatap bulamadım. Banka kartımla ödediğim 2.500 TL karşılığında ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi.

Ya sipariş ettiğim ayakkabının derhal gönderilmesini ya da 2.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.