Ayakkabı Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Bygwear üzerinden 3 Ocak Cumartesi günü 45 numara Air Force 1 ayakkabı siparişi verdim. 1088 TL tutarındaki ödemeyi kendi kredi kartımla online olarak yaptım ve tutar kartımdan kesin olarak çekildi. Siparişime ait #28334# numaralı onay mesajı geldi ancak bunun dışında tarafıma başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. WhatsApp ve Instagram üzerinden bygwear ile iletişime geçmeyi denedim fakat bu kanallardan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca internet üzerinde yaptığım araştırmalarda benzer sorunları yaşayan çok fazla kişi olduğunu görmek de endişemi artırdı.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.