Kırık Baskül Ve İade Talebi

30 Temmuz Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden aldığım RKS Elektrikli BN5 Pro Katlanabilir Bisiklet (Siyah) ürününün kutusu yırtık ve içerisinden eksik parçalar çıkmış şekilde teslim edildi. Kargo firmasına tutanak tutturdum ve ürünün fotoğraflarını çektim, ardından ürünü iade etmek üzere geri gönder...

Merhaba ürün kargo aşamasında kırık ve kusurlu çıkması üzüntü verici bir durumdur. Sadece kırık 2 adet için ürünleri komple geri iade etmek mantıklı değil bence daha çok ürün kargoda hasar görmemesi açısından sağlıklı değil. Sadece kırık ürünler değişim olursa memnun olurum.

Hepsiburada üzerinden Attabebe satıcısından Pilsan marka akülü araç siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında aracın direksiyonunda, arkasında ve çeşitli yerlerinde kırıklar vardı. Ürünün kargolamasında ise yalnızca üç adet baloncuk kullanılmış ve yeterli özen gösterilmemişti. Ürün iadesi talep ediyor...

Hepsiburada'dan aldığım ayna kırık çıkmış. Dün beni kurye aradı ve aynanın kırık olduğunu, iade edeceklerini, değişim talep etmemi söylediler. Satıcıya 'Soru Sor' kısmından ulaştım fakat beni tersler bir üslupla, soru sormamın bir şeyi değiştirmeyeceğini, talep oluşturmam gerektiğini söyledi. Müşter...