Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Uzaktan Aktivasyon Sorunu

BYD ATTO 3 aracımı İstanbul MEPA bayisinden satın aldım. Aracın önemli bir özelliği olan uzaktan aktivasyon erişimini, bayinin kendi inisiyatifiyle gönderdiği yanlış bir e-posta nedeniyle kullanamıyorum. Bana sormadan, bana ait olmayan bir e-posta adresi aracıma tanımlandı. Kendi e-posta adresimi ilettiğimde, bunu düzelttiklerini ve üç gün beklemem gerektiğini söylediler; fakat neredeyse bir ay geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve şikayetimle ilgilenmiyorlar. BYD genel merkezini aradım ancak telefona ulaşmak mümkün olmadı. Görünen o ki her şey satış yapılana kadar. BYD aracımdan memnun olsam da bu tutumları güvenimi sarsıyor. Parça onarım gibi bir durum gerekirse güven vermiyor.