Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Uzaktan Aktivasyon Sorunu

profile
Taha
22 Nisan 2025 15:21
14.087

BYD ATTO 3 aracımı İstanbul MEPA bayisinden satın aldım. Aracın önemli bir özelliği olan uzaktan aktivasyon erişimini, bayinin kendi inisiyatifiyle gönderdiği yanlış bir e-posta nedeniyle kullanamıyorum. Bana sormadan, bana ait olmayan bir e-posta adresi aracıma tanımlandı. Kendi e-posta adresimi ilettiğimde, bunu düzelttiklerini ve üç gün beklemem gerektiğini söylediler; fakat neredeyse bir ay geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve şikayetimle ilgilenmiyorlar. BYD genel merkezini aradım ancak telefona ulaşmak mümkün olmadı. Görünen o ki her şey satış yapılana kadar. BYD aracımdan memnun olsam da bu tutumları güvenimi sarsıyor. Parça onarım gibi bir durum gerekirse güven vermiyor.

profile profile profile
3 Destek ,
3 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Aynı sorun bende de var. Bsr ayı biraz geçti ama ben de erişim sağlayamıyorum. Araçta 4g görünüyor. Sim bağlantısı var gibi görünüyor.

Semih
Semih

Aynı sorun bende de var. Problem basit ya sim kart sorunlu değişecek ya da aktivasyonu yapamıyorlar. Telefonda sürekli 3 gün bekleyin 5 gün bekleyin. Kimse ilgilenmiyor. Servisede yönlendirmiyorlar. Servise gidiyorum değişim için onay gerekiyor diyor.

Serhat
Serhat

Aynı sorun bizde de var 2 ay oldu hala bir mail adresini düzeltip arabayı uzaktan erişime açamadılar. Saçma sapan bir satış sonrası hizmetleri var. Çok yazık.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

BYD Dolphin Aracım İçin E-posta Tanımlama Sorunu Ve Uygulama Erişimi Mağduriyeti

profile
Engin
02 Ekim 2025 10:30
8.434

Mobil Uygulama Sorunu Ve Çağrı Merkezi Çıkmazı

profile
Okan
10 Nisan 2025 22:27
12.422
3
Serif sonucu yetersiz buldu

BYD Araç Uygulama Erişimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Serif
10 Nisan 2025 17:10
10.989
Benzer Şikayet Yaz