Hafta Sonu Servis Randevusu Sağlanmadığı İçin Araç Satma Kararı

2025 Temmuz ayında BYD Mengerler bayisinden aldığım Atti 3 model aracımı aslında severek kullanıyorum; ancak satış sonrası hizmet nedeniyle aracı satma noktasına geldim. Servis kaydı açtırmak için bugün BYD Mengerler’i aradım ve özellikle hafta sonlarından birine randevu talep ettiğimi, Temmuz, Ağustos ya da Eylül olmasının fark etmeyeceğini belirttim.

Buna rağmen hafta sonu personel eksikliği olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde hafta sonu için kayıt açamayacaklarını söylediler. Satış sırasında verilen güven ve beklenti ile şu an karşılaştığım servis yaklaşımı arasında ciddi bir fark var ve bu durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Hafta sonu servis imkanı sunulmadığı için aracı keyifle kullanmama rağmen satış sonrası hizmet yüzünden aracımı satmayı düşünür hâle geldim ve artık piyasadaki diğer tanınmış markalara yöneleceğim. Talebim, hafta sonu için de servis randevusu verilebilmesi ve satış sonrası hizmet anlayışının acilen gözden geçirilmesidir.