to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, bazı arkadaşlar Aralık'ta bayiye gittim, ilgilenmediler. Araç olmasına rağmen yok dediler, yazmışlar. Ben Ankara bayisinden Kasım ayında ücretin tamamını yatırarak araç siparişi verdim. Aralık ayı içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün 2 Ocak, aracımı halen teslim almadım. Bırakın araç teslimini, arayıp bilgi veren yok. Bayiye gittiğimizde 'teslim edeceğiz' demelerine rağmen her gittiğimizde teslimatı 15 gün ileriye atıyorlar. BYD, almadan pişman eden bir marka. Müşteri memnuniyeti sıfır, sözde yoğunluk varmış, ücreti yatıranlara öncelik tanıyacağız demelerine rağmen 1,5 ay önce paramızın tamamını yatırmamıza rağmen liste sıra paylaşmadılar. Kafalarına göre araba dağıtıyorlar. Bakalım ne zaman verecekler, bekliyorum. Canları ne zaman isteyecek. Ben pişmanım aldığıma, alınca da hemen satmayı düşünüyorum. Soğudum resmen arabadan, markadan, bayiden. Arkadaşım benden sonra Togg'a sipariş verdi, 15 günde arabası teslim edildi. Başka bir akrabam benden sonra Honda aldı. Araç yoktu, araç Japonya'dan geldi. Geçen hafta teslim aldı. BYD ne kadar iyi araba olursa olsun, müşteri memnuniyetini ön planda tutmadıktan sonra satış, servis, yedek parça, ilgi alaka olmadıktan sonra istediği kadar iyi olsun. Müşteri hizmetlerini kaç kez aramama rağmen bayiye yönlendiriyorlar. Onlar bilgi verecek, süreci onlar yönetiyor diyor.
23 Nisan tarihinde sipariş verdiğim Togg aracım 30 Mayısa gelmemize rağmen herhangi bir teslimat bilgisi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini her gün arayıp aciliyetim olduğunu yardımcı olmalarını istediğimde gerekli birime ilettik dönüş yapacağız diyorlar. Nisan ayında sipariş verdiğimde bana verilen b...
Togg pişmanlığı maalesef bin bir umutla aldığım ve aldırdığım aracımdan bıkmış bulunmaktayım. Kuzenime satın alması için referans olmuştum, ona bile pişmanım. Sıfır aldığım araç tarafıma kusurlu teslim edildi. Sunroof perdesi kusurluydu, teslimat anında tutanak tutarak teslim edip uygun bir zamanda ...
Byd Dolphin model aracı Ankara’daki bayiden satın aldım. Satış sırasında aracı 1 hafta içinde teslim edeceklerini belirttiler ve bu taahhütle hareket ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Üstelik bu süreçte defalarca bayiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt a...
Bir türlü teslim edilemeyen #20465201 sipariş numaralı Togg. Öncelikle aracı görmeye ve sipariş vermeye gidince, aracın en geç 2 hafta içinde faturasının geleceği, ödeme yaptıktan en geç 2 hafta içerisinde teslimatın olacağı söylendi. Yani toplam en fazla 1 ay içerisinde teslim edileceği belirtildi...
28.09'da Togg firmasından yapmış olduğum ön siparişime istinaden 20 gün geçmesine rağmen ne arayan ne soran var. Sipariş verirken en geç bir aya aracın teslim edileceği söylendi ve ona istinaden arabamı sattım. Siparişten 10 gün sonra ana merkezi arayarak ön siparişimi yaptığımı ve kimsenin hala ben...
Yorumlar