to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara'daki Efe byd Bayii'nde yaşamış olduğum hem araç satın alma hem de bakım sürecindeki müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. Byd araçtan genel olarak memnun olmama rağmen, satış temsilcisine ulaşmakta büyük güçlük yaşıyorum; aramalarım açılmıyor ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor.
Bakım hizmeti için aracıma 15 dakika sonra hazır denilmesine rağmen, gittiğimde “öğle arası” gerekçesiyle tekrar bekletildim. Müşteri temsilcilerinin disiplinsiz çalışmasını, bir özel sektör çalışanı olarak ilk kez bu seviyede deneyimliyorum.
Satış ve servis danışmanlarının sayısının artırılması ve müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde Honda City aracımın bakımını Ankara Efe Plaza’da yaptırdım. Randevu saatim konusunda önce 9:30’da gelmem söylenmesine rağmen, gittiğimde 10:30 yazıyor denilerek bekletildim. Telefonda bakım işleminin 3 saat süreceği belirtilmişti fakat aracım tam 4,5 saat sonra teslim edildi. B...
3 Eylül 2025 saat 09.30’da Nissan Efe Ankara bayisine araç satın almak için gittim. Tüm işlemlerim sırasında personelin ilgisizliğiyle karşılaştım. Ayrıca, personel bana daha önce başka bir yerde aracın daha ucuz olduğunu söyleyerek yardımcı olmak yerine ilgisiz bir yaklaşım sergiledi. Benzer bir d...
Ankara Honda Efe servisi maalesef hayal kırıklığı yarattı. Aracımı yaklaşık 6-7 kez ses problemi nedeniyle servise götürdüm fakat sorun bir türlü tespit edilemedi ve 'bulduk' denilerek iki kez onarım yapıldı ve her seferinde ücret ödedim. Ancak sorun devam etti. Kendi yaptıkları memnuniyet anketinde...
Ankara Honda Efe bayi müşteri temsilcisi telefonu bir türlü açmıyor. Honda Dio marka motosiklet almak için görüşme yapmak istedim ama mesai saatleri içinde aramama rağmen telefonu açmıyorlar. Diğer bayilere kıyasla aşırı ilgisizler. Böyle devam edilirse birçok müşterileri diğer bayilere yönelmek zor...
Ankara Nissan Efe ye periyodik bakım ve arka cam su alma şikayeti ile gittim. Bu işlemlerle birlikte motor temizliğinde yapıldıktan sonra araçta tam 1 haftadır benzin kokusuna benzer koku gelmeye başladı. Araca bindikten sonra 15 dakika içerisinde başarınız başlıyor. Servise geri gittiğimde baktık n...
Yorumlar