BYD Efe'nin Müşteri Hizmetlerinden Memnun Kalmadım

Ankara'daki Efe byd Bayii'nde yaşamış olduğum hem araç satın alma hem de bakım sürecindeki müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. Byd araçtan genel olarak memnun olmama rağmen, satış temsilcisine ulaşmakta büyük güçlük yaşıyorum; aramalarım açılmıyor ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor.

Bakım hizmeti için aracıma 15 dakika sonra hazır denilmesine rağmen, gittiğimde “öğle arası” gerekçesiyle tekrar bekletildim. Müşteri temsilcilerinin disiplinsiz çalışmasını, bir özel sektör çalışanı olarak ilk kez bu seviyede deneyimliyorum.

Satış ve servis danışmanlarının sayısının artırılması ve müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.