to read complaints and reviews, or file yours. 
Bycool classics adlı Instagram sayfasından 28.09.2025 tarihinde Kartaltepe Mahallesi Süvari Caddesi Torkam e5 AVM -2. Kat Bycool (İstanbul) adresine sipariş verdim. Siparişimi a** a** adına, 14332311382212 numarasıyla oluşturdum. İlk siparişim olan takım elbise 3000 TL, kargo ücretiyle birlikte toplam 3140 TL tutarındaydı. Ürün elime ulaştığında ciddi bir renk farklılığı, pantolonun iç kısmında sökükler ve tükenmez kalem izleri olduğunu gördüm. Ayrıca pantolon oldukça salaştı ve beklediğimden çok farklıydı.
Bu sorunları WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, ancak cevap alamadım. Sonrasında telefonla görüştüğümde, ürünün kesiminin normal olduğu ve renk tonunun ışık farkından kaynaklanabileceği söylendi. İade talebim kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Ücretsiz iade kodu ile ürünü geri gönderdim.
Değişim sonrası ceket ve t-shirt gönderildi. Ancak bu kez de ceketin düğmeleri orantısız ve eşit değildi, t-shirt ise büyük beden olarak gönderilmişti. Üstelik ikinci gönderimde tekrar 140 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ceket 2000 TL, t-shirt 500 TL olarak tarafıma iletildi, ancak toplamda 2500 TL olan ürünler için kalan 500 TL’lik ücretin iadesi yapılmadı.
Tüm bu süreçte ne müşteri hizmetlerinden ne de firma yetkililerinden tatmin edici bir çözüm alabildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kalan ücretimin iade edilmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.
24.05.2025 tarihinde sipariş oluşturdum, 25.05.2025 tarihinde kargoya verildi. 31.05.2025 tarihinde kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım ve siparişi teslim aldım. Evde kontrol ettiğimde aldığım 3 adet aynı beden ve model olması gereken pantolon farklı marka ve kalıpta olduğunu fark ettim. Aynı gün iç...
25.09.2024 tarihinde Biezy İstanbul isimli butikten 1500 TL'ye bir ceket sipariş ettim. Firmayla ilgili bazı şikayetler gördüğüm için 1 Ekim'de WhatsApp ekibine yazarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak asla cevap verilmedi. 02.10.2024 tarihinde tarafıma ürünün kargoya verildiğine dai...
Ben bu firmadan bir kaban ve pantolon almıştım. Birkaç gün sonra beni arayıp pantolonun üretimde olduğunu, kargo çıkışını birkaç gün sonra yapıp yapamayacaklarını sordular. Ben de kabul ettim. Ancak söyledikleri tarihte kargo çıkışı yapmadılar. Birkaç gün sonra mesaj attığımda pantolonun hâlâ üretim...
18.09.2025 tarihinde bymenwear kullanıcı adına sahip, Instagram üzerinden satış yapan sayfadan WhatsApp aracılığıyla s beden beyaz polar üst ve siyah eşofman altı siparişi verdim. Toplamda 2.350 TL (kargo dahil) ödememi kapıda teslim sırasında gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında, eşofman takımın...
Syerkekgiyim adlı Instagram hesabı üzerinden gömlek ve pantolon siparişi verdim. 304964100282 numaralı kargom kısa süre içinde elime ulaştı ancak gönderilen ürünler sipariş ettiğimle tamamen alakasızdı. Ürünlerin yanlış gelmesi üzerine firmaya WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat engellendim v...
Yorumlar