Bybit TR Hesabım KYC Doğrulamasının Uzun Ve Açıklamasız İnceleme Süreci

Ben, Emre A*****. Bybit.com tarafında tüm doğrulamalarımı sorunsuz bir şekilde tamamlamış olmama rağmen, Bybit TR hesabımın kyc doğrulamasını bir türlü yaptıramıyorum. Yaklaşık 20 Aralık sonrasından bu yana, tüm doğrulamaları ve görüntülü görüşmeyi tamamlamama rağmen hesap durumum hâlâ “inceleme aşamasında” görünüyor.

İlk yaptığım görüntülü doğrulama onaylanmadı, ikinciyi gerçekleştirdikten sonra ise süreç tamamen incelemede takılı kaldı ve o günden beri hiçbir ilerleme olmadı. Uygulama üzerinden ya da mail yoluyla bana ek belge talebi, uyarı ya da açıklayıcı herhangi bir bilgilendirme iletilmedi.

Normalde Bybit.com üzerinde işlem yapıyorum; ancak tl ile para yüklemem gerektiğinde sistem beni Bybit TR hesabıma yönlendiriyor. Bybit TR tarafındaki kyc doğrulamam sonuçlanmadığı için hem hesabımı kullanamıyor hem de tl bakiye yükleme işlemini gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım bu süreçte arayabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı bulamıyorum. Attığım e‑postaya da geri dönüş yapılmadı. Uygulama içindeki destek botu ise sürekli aynı kalıplaşmış cevapları veriyor ve sorunu hiçbir şekilde çözmüyor. Bybit.com üzerinde her şey sorunsuz ilerlerken, Bybit TR tarafında bu kadar uzun ve açıklamasız bir inceleme süreci yaşamam benim için hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Kyc doğrulama sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, hesabımın aktif hale getirilmesini ve tl ile para yükleme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.