to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Sipariş Edilen İkinci Ayakkabı Gönderilmedi Ve Cevap Yok
Instagram’da “Byaybükeyenici” adlı sayfadan biri samba spor, diğeri siyah Prada stileto olmak üzere iki çift ayakkabı sipariş ettim. Satıcı, elinde son numaraların kaldığını, 39 numara olduğunu söyledi, ben de buna güvenerek toplam 1100 TL ödeme yaptım. Ayakkabıların tanesini 550 TL indirimli fiyattan gönderdiğini belirttiler.
Daha sonra gördüm ki sadece bir çift ayakkabı için kargo oluşturmuşlar, samba spor model ayakkabıyı ise hiç kargoya vermemişler. Ödememi tam yapmış olmama rağmen ikinci ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mesajlarıma cevap verilmedi ve sayfa beni takipten çıkardı.
Eksik gönderilen samba spor ayakkabımın derhal kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de bu ürüne ait ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Güvenerek alışveriş yaptığım bu sayfadan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Byaybükeyenici sayfasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. İndirimli olarak her biri 550 TL olmak üzere toplam 1100 TL ürün bedeli ve ayrıca 205 TL kargo ücreti ödedim. Özellikle iki ayakkabının da tek kargoda gönderilmesini talep etmeme rağmen bugün elime sadece bir adet ayakkabı ulaştı.
Ödemeyi yaptıktan hemen sonra sayfa beni takipten çıkardı ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Yazdığım hiçbir mesaja cevap verilmiyor, bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve dikkate alınmamış hissediyorum. Konuşma üslupları da daha önce hiç karşılaşmadığım derecede saygısız, hakaret ve aşağılamaya varan bir tarzdaydı.
Ben iki ürünün de ücretini ödedim ve sadece bir ürün gönderildiği için şu an ikinci ürünüm ortada yok. Üstelik eğer spor ayakkabım sonradan gönderilecekse, yeniden 205 TL kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım ki bu da benim için kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş ve ödemeye dair dekont ve ekran görüntülerim mevcuttur.
Eksik gönderilen ayakkabımın ek bir kargo ücreti talep edilmeden hemen gönderilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim ürün ve kargo ücretlerimin tamamının iade edilmesini istiyorum.
Instagram’da Byaybükeyenici sayfasından indirimde olan iki adet ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabıların tanesi 550 TL’ydi, toplamda 1.100 TL ürün bedeli ve 205 TL de kargo ücreti ödedim. Özellikle stokta son numaralar kaldığı söylenince acele etmem gerektiği ifade edildi, ben de buna güvenerek her iki ürünü birlikte satın aldım. Siparişimden sonra her iki ayakkabının kargoya aynı gün verilmesini rica ettiğimde, sayfa yetkilileri düzgün bir açıklama yapmak yerine tersleyici bir üslup kullandılar. Ardından beni hesaptan çıkarıp mesajlarıma hiç dönmediler. Sonuç olarak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sadece bir çift ayakkabı elime ulaştı, ödediğim ücret alınmasına rağmen diğer ayakkabı hiçbir şekilde gönderilmedi ve bana bilgi verilmedi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iletişimdeki saygısız tutum nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik gönderilen ayakkabımın derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ikinci ayakkabının bedeli ile birlikte ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca elimde ödeme dekontu ve Instagram yazışmalarının ekran görüntüleri bulunmaktadır ve istenirse paylaşabilirim.
Neden hiçbir şekilde cevap alamıyorum mesajlarıma bildiğiniz duyarsız kalıyorlar paramı yediler ya
